Actualités

PARTICIPEZ AU PRIX MARIANNE KANTAR 2019 DE LA RELATION USAGER

Non classé Publiée le 13 septembre 2019

Un prix qui met en valeur les actions des services publics et l’engagement des agents pour améliorer la qualité de la relation […]

Les problèmes de connexion au site kitmarianne sont résolus

Actualités Marianne Publiée le 9 mai 2019

Le site kitmarianne.modernisation.gouv.fr a connu ces derniers jours diverses difficultés techniques. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. […]

10 nominés pour le Prix Marianne Kantar Public de la relation usagers

Actualités Marianne Publiée le 19 novembre 2018

Voici les 10 candidatures retenues pour participer à la remise des prix Marianne KANTAR PUBLIC le 18 décembre prochain: Avec […]

Participez au prix MARIANNE KANTAR PUBLIC de la relation usager

Actualités Marianne Publiée le 6 septembre 2018

Un prix qui met en valeur les actions des services publics et l’engagement des agents pour améliorer la qualité de la relation […]

Info Marianne – Nouveaux outils et résultats de l’enquête de satisfaction

Actualités Marianne Publiée le 5 septembre 2018

Dans la newsletter diffusée le 10/09/2018, deux nouveaux liens vers des outils et les principaux retours de l’enquête de satisfaction […]

Le label Marianne, un outil pour faire entendre la voix de l’usager au sein de l’organisation

Marianne Témoignages Publiée le 22 décembre 2017

Avec le label Marianne, la Caf Mayenne mobilise ses équipes pour améliorer en continu la relation aux usagers, en s’appuyant […]

Un nouveau site Marianne pour aider le service public à améliorer la qualité de service

Actualités Marianne Publiée le 28 septembre 2017

La nouvelle version du site du référentiel Marianne, une ressource au service des agents publics pour améliorer la relation usagers.

Formation Marianne à l’Ecole Nationale des Greffes de Dijon

Actualités Marianne Publiée le 6 septembre 2017

La DITP a animé une session de formation Marianne pour des greffiers appelés à exercer dans un service d’accueil unique […]

La bibliothèque universitaire de Paris 8 soigne ses usagers

Actualités Marianne Témoignages Publiée le 7 juillet 2017

Très engagée dans la démarche Marianne, la bibliothèque universitaire de Paris 8 a lancé une nouvelle enquête de satisfaction, co-construite […]

Le tour du monde de Marianne

Marianne Témoignages Publiée le 4 juillet 2017

La DITP a présenté le référentiel aux journées du réseau consulaire le 4 juillet dernier: un partage d’expérience enrichissant entre […]